Omnibusenquete
Van 2004 tot 2008 heeft de gemeente Oostzaan iedere twee jaar een Omnibusenguête gehouden voor het meten van de kwaliteit van dienstverlening.
De gemeente gaat in 2010 deelnemen aan ‘Waar staat je gemeente'. Dit is een meetinstrument waarbij we burgers en bedrijven kunnen bevragen over onze dienstverlening. We kunnen dan zien hoe u ons beoordeelt en waar we goed in zijn en waar we aandacht aan moeten schenken. De metingen worden met regelmaat herhaald zodat we kunnen zien of we resultaten behalen.
Het instrument "Waar staat je gemeente" komt in de plaats van de omnibusenquête.
De reden hiervoor is dat de omnibusenquête als instrument niet voldoet aan onze wensen. De omnibusenquête is wat ons betreft niet vernieuwend en werkt niet mee om onze dienstverlening op een hoger niveau te tillen.